Definições
Para melhor compreensão da nossa política, apresentamos a seguir algumas definições importantes:
Dados pessoais referem-se a qualquer informação que possa identificar um indivíduo, incluindo, mas não se limitando a: nome, e-mail, telefone e endereço. Processamento é qualquer operação realizada sobre dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento e exclusão. Usuário é qualquer pessoa que interaja com nossos serviços e forneça dados pessoais. Serviço refere-se aos cursos e formação oferecidos pela Histórias que Falam. Cookies são pequenos arquivos que armazenam informações sobre a visita do usuário em um site, ajudando a melhorar a experiência do usuário.
Coleta de Dados Pessoais
Coletamos dados pessoais quando você se registra em nossos cursos ou interage com nosso site. A coleta de informações é realizada com a sua consentimento claro e informado, alinhada com as disposições da LGPD.
Dados Fornecidos pelo Usuário
Os dados que coletamos incluem:
- Nome completo.
- Endereço de e-mail.
- Número de telefone.
- Dados de pagamento, quando aplicável.
- Preferências de formação e interesses.
- Perfil de atuação.
Dados Coletados Automaticamente
Além dos dados fornecidos por você, também coletamos informações automaticamente durante a sua visita ao nosso site, como:
- Endereço IP.
- Informações sobre o navegador e sistema operacional.
- Páginas visitadas e tempo de navegação.
- Fontes de referência.
- Cookies e outras tecnologias de rastreamento.
- Dados demográficos anônimos.
Dados de Terceiros
Podemos receber dados de terceiros, como:
- Parcerias com plataformas de formação.
- Serviços de pagamento.
- Plataformas de análise e marketing.
Finalidades da Coleta de Dados
Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
- Gerir a sua inscrição e participação em cursos.
- Melhorar nossos serviços a partir do feedback fornecido.
- Comunicar sobre novos cursos e oportunidades de formação.
- Realizar análises estatísticas para entender o comportamento dos usuários.
- Proteger nossos direitos e de nossos usuários.
- Cumprir obrigações legais.
- Oferecer suporte ao cliente.
- Manter um relacionamento transparente com os nossos usuários.
Base Legal para o Tratamento de Dados
Baseamos a coleta e uso dos seus dados pessoais em:
- Seu consentimento.
- A execução de um contrato.
- O cumprimento de obrigação legal.
- Interesses legítimos da empresa.
Direitos dos Usuários
De acordo com a LGPD, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos ou imprecisos.
- Eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
- Oposição ao tratamento de dados.
Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no nosso site. Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies.
Os cookies podem ser classificados em diferentes categorias...
Cookies essenciais, de desempenho, funcionais e de marketing são alguns dos tipos que utilizamos.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Consulte nossa política de cookies completa.
Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:
- Com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar o site.
- Com autoridades legais, se necessário.
- Com parceiros de negócios para fins de formação.
- Com seu consentimento explícito.
- Em caso de fusões e aquisições.
- Para proteger direitos e segurança da Histórias que Falam.
Transferências Internacionais de Dados
Caso seus dados sejam transferidos para fora do Brasil, adotaremos todas as medidas necessárias para assegurar sua proteção.
Trabalharemos com padrões adequados de segurança e firmaremos acordos para manter a confidencialidade dos dados.
Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais apenas enquanto for necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Os dados de conta serão mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
Mensagens e interações serão guardadas para fins de melhoria contínua.
Registros de acesso serão mantidos por um período definido para segurança e auditoria.
Se você optar por excluir seus dados pessoais, teremos um prazo de até 30 dias para processar sua solicitação. O processo será realizado de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo que suas informações sejam removidas de nossos registros de forma segura.
Segurança dos Dados
A segurança de suas informações é nossa prioridade. Implementamos diversas medidas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou danos. Adotamos práticas de proteção de dados que incluem criptografia e acesso restrito às informações pessoais.
- Uso de criptografia para armazenar e transmitir dados.
- Treinamentos regulares de nossa equipe sobre práticas de segurança.
- Auditorias periódicas para garantir a eficácia das medidas de segurança.
Seus Direitos
Como titular dos seus dados, você possui uma série de direitos assegurados pela Lei Geral de Proteção de Dados. Esses direitos foram estabelecidos para assegurar que sua privacidade e autonomia sejam respeitadas.
- O direito de acessar os dados que possuímos sobre você.
- O direito de solicitar a correção de informações incompletas ou desatualizadas.
- O direito de requisitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável.
- O direito de se opor ao tratamento de seus dados para fins de marketing.
- O direito à portabilidade dos dados, permitindo a transferência das suas informações.
- O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
- O direito de solicitar a revisão de decisões automatizadas que afetem seus dados.
- O direito de apresentar uma reclamação à ANPD caso sinta que seus direitos foram violados.
Como Solicitar seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato conosco por meio do nosso canal de atendimento. O pedido será analisado e respondido no prazo de até 15 dias.
[email protected]
O prazo máximo para resposta das solicitações é de 15 dias.
Marketing
Podemos utilizar seus dados pessoais para fins de marketing, como enviar ofertas e novidades relacionadas aos nossos cursos. Você pode optar por não receber tais comunicações a qualquer momento.
Caso deseje se descadastrar de nossa lista de e-mails, basta seguir as instruções contidas em mensagens recebidas ou entrar em contato diretamente conosco.
Proteção de Dados de Crianças
Não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que possuímos informações de uma criança, entre em contato conosco para que possamos tomar as devidas providências.
Links para Terceiros
Nosso site pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites, por isso recomendamos que você leia suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal.
Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e, quando apropriado, notificadas diretamente a você.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco pelo telefone +5582993141392 ou pelo endereço Avenida do Livramento, 310, 57020-030, Maceió, Brasil.
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